Wann kann ich mit dem Erhalt des Ersatzes rechnen?

Sobald Ihr Anspruch auf Ersatz bestätigt wurde, beginnen wir umgehend mit der Neuproduktion Ihres personalisierten Artikels. Der Versandzeitraum entspricht dabei dem der ursprünglichen Bestellung:

• Deutschland: ca. 3–5 Werktage
• Österreich: ca. 4–6 Werktage
• Schweiz: ca. 7–9 Werktage (inkl. Zollabwicklung durch uns)

Sie erhalten – genau wie bei Ihrer Erstbestellung – eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail, sobald Ihr Ersatzartikel versendet wurde.

Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit in Stoßzeiten wie Weihnachten leicht verlängern kann. Wir informieren Sie in diesem Fall proaktiv, damit Sie stets den Überblick behalten.